TVox Team 簡介
操作要求
-TVox團隊需要TVox PBX /全渠道聯絡中心版本。 10.25或更高版本。 10.24或更低版本,請安裝TVox Mobile應用。
-在服務器端激活和配置了移動應用許可證。
-有關更多信息,請寫信至commerciale@teleniasoftware.com
描述
TVox Team允許您使用一個公司的座機號碼來管理所有通信,即使通過移動設備也是如此。
功能”
-登錄/註銷
-內部聊天:發送和接收文本,音頻和視頻消息,或與內部聯繫人或工作組共享文件和圖像,並具有創建聊天收藏夾的能力。
-內部聯繫人之間的視頻通話(需要TVox PBX / Omnichannel Contact Center版本21或更高版本)。
-呼叫查找:即使未在電話簿中輸入,也顯示公司目錄中任何联係人的呼叫者姓名。
-個人電話狀態管理:在線/請勿打擾。
-通話記錄:顯示已撥,已接,未接(和未接)的呼叫,並可能提供快速回叫和更多詳細信息的諮詢。
-電話簿:內部聯繫人/公司聯繫人/個人聯繫人/電話簿收藏夾。
-內部聯繫人的電話狀態。
-配置文件管理:用戶或代理,具有設置“就緒/未就緒”狀態的能力。
-隊列狀態:查看當前為您的服務排隊的呼叫(僅針對代理配置文件)。
-撥出電話:可以通過回撥公司號碼/ Sim卡來選擇呼叫模式,Web RTC / GSM。
-通知:
•來電
•未接來電與來電者數據
•收到聊天
•排隊的呼叫(僅適用於業務代表配置文件)
-TVox團隊需要TVox PBX /全渠道聯絡中心版本。 10.25或更高版本。 10.24或更低版本,請安裝TVox Mobile應用。
-在服務器端激活和配置了移動應用許可證。
-有關更多信息,請寫信至commerciale@teleniasoftware.com
描述
TVox Team允許您使用一個公司的座機號碼來管理所有通信,即使通過移動設備也是如此。
功能”
-登錄/註銷
-內部聊天:發送和接收文本,音頻和視頻消息,或與內部聯繫人或工作組共享文件和圖像,並具有創建聊天收藏夾的能力。
-內部聯繫人之間的視頻通話(需要TVox PBX / Omnichannel Contact Center版本21或更高版本)。
-呼叫查找:即使未在電話簿中輸入,也顯示公司目錄中任何联係人的呼叫者姓名。
-個人電話狀態管理:在線/請勿打擾。
-通話記錄:顯示已撥,已接,未接(和未接)的呼叫,並可能提供快速回叫和更多詳細信息的諮詢。
-電話簿:內部聯繫人/公司聯繫人/個人聯繫人/電話簿收藏夾。
-內部聯繫人的電話狀態。
-配置文件管理:用戶或代理,具有設置“就緒/未就緒”狀態的能力。
-隊列狀態:查看當前為您的服務排隊的呼叫(僅針對代理配置文件)。
-撥出電話:可以通過回撥公司號碼/ Sim卡來選擇呼叫模式,Web RTC / GSM。
-通知:
•來電
•未接來電與來電者數據
•收到聊天
•排隊的呼叫(僅適用於業務代表配置文件)
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