與1000多個客戶，快樂的客戶一起，通過在旅途中提供客戶服務為您的客戶提供獨特的體驗。 Surbo聊天應用程序使您可以與代理進行實時聊天，將其標記為潛在客戶或以票證形式記錄問題。在進行積極的聊天時，用戶可以從移動應用程序向客戶發送文檔或圖像，將聊天轉移到其隊友，通過內部評論向隊友查詢，並標記聊天以將其分類列出以進行報告，並且可以做更多的事情。通過動態儀表板，用戶可以查看其績效KPI，例如總聊天，唯一客戶，平均聊天時間等即時更新。

用戶還可以通過“存檔聊天”部分查看其聊天歷史。而且，他們可以通過向他們發送通知推送告知客戶我們已經恢復在線狀態來解決在離線時間遺漏的查詢。


總而言之，surbo chat提供了一系列功能，例如動態儀表板；與Line，WhatsApp，Facebook Messenger，Twitter Bot，Web Bot，Line等應用程序集成在一起的實時聊天，以及一組獨特的功能；將重複使用的郵件另存為罐裝回复；當您的代理離線時存儲消息，並向客戶發送列入白名單的推送通知以重新與他們互動；監督和提示功能使經理可以隨時隨地監督其代理商的實時對話，使您的客戶獲得前所未有的支持體驗！