LIA Co-pilot 簡介
從 KPI 變壞到追蹤和採取行動，通常需要一天到一整週的時間。同時，最終客戶體驗也受到不利影響。隨著客戶期望轉向更快的商業世界，組織還需要即時服務營運管理工具。
引擎將根據所有操作對象（騎士、樞紐和車輛）的閾值監控預先定義的 KPI。每當 KPI 超出範圍時，就應該向相應的個人或其經理觸發警報。其中還包括基於機器學習的領先指標跟踪，以預測可預見的營運挑戰。
一旦 KPI 回到界線內，引擎也會自動關閉警報。直覺的事件管理使用者介面可以輕鬆追蹤團隊內的開放警報和溝通。
主要優點：
透過即時問題識別和無縫通訊實現更快的問題解決
在向「例外管理」轉變的推動下釋放管理頻寬
對所有操作對象進行詳盡的KPI跟踪，沒有主觀偏見或遺漏的可能性
引擎將根據所有操作對象（騎士、樞紐和車輛）的閾值監控預先定義的 KPI。每當 KPI 超出範圍時，就應該向相應的個人或其經理觸發警報。其中還包括基於機器學習的領先指標跟踪，以預測可預見的營運挑戰。
一旦 KPI 回到界線內，引擎也會自動關閉警報。直覺的事件管理使用者介面可以輕鬆追蹤團隊內的開放警報和溝通。
主要優點：
透過即時問題識別和無縫通訊實現更快的問題解決
在向「例外管理」轉變的推動下釋放管理頻寬
對所有操作對象進行詳盡的KPI跟踪，沒有主觀偏見或遺漏的可能性
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