家人在1200左右在你們平台下了外賣訂單，地址資料無誤，有人接單後，手機顯示該外賣員經過三十分鐘後 仍未到達餐廳！之後有第二個人重新接單，又過了十幾分鐘後，第三個人重新接單，不過今次明顯有效率，短短幾分鐘就到餐廳，顯示在路上，正在送餐點！(1200左右 等到1330左右才有外賣吃 明明預定時間是三十分鐘內便會送達 且會準時到達)。明明外賣員接單前可以看到單子的地址資料，為何有些外賣員要臨時棄單，那麽不負責任？第一次使用Deliveroo的體驗極差，我不了解你們員工退單會有甚麼後果，如果沒有後果，這對受到負面影響的客人為不公。雖然亦有可信和有效率的外賣員，可惜的是，經過這次之後，可能會選用其他的外賣平台。