Askeva 是一款基於 WhatsApp API 的聊天機器人，是一種創新且功能強大的解決方案，旨在使企業和組織能夠直接通過 WhatsApp 與其客戶提供無縫且個性化的對話。該聊天機器人利用人工智能的力量和 WhatsApp 的多功能性，提供用戶友好的交互式體驗，增強客戶參與度、簡化客戶支持並推動業務增長。

主要特徵：

- WhatsApp 集成：聊天機器人與 WhatsApp 無縫集成，使其能夠像平台上的任何其他聯繫人一樣與用戶進行交流。用戶可以與聊天機器人發起對話，聊天機器人可以實時響應，保證交互及時、便捷。

- 人工智能驅動的對話：在先進的自然語言處理 (NLP) 和機器學習算法的支持下，聊天機器人可以實時理解和解釋用戶消息。它可以提供準確且與上下文相關的響應，從而增強用戶體驗並減少人工干預的需要。

- 個性化：聊天機器人可以收集和存儲用戶信息以創建個性化體驗。它可以記住以前的交互、偏好和用戶數據，以提供量身定制的建議、支持和服務，使每次對話都更加個性化。

- 多語言支持：通過支持多種語言，聊天機器人可以與來自不同語言背景的用戶互動，打破語言障礙，使企業能夠接觸到全球受眾。

- 富媒體支持：聊天機器人可以處理各種富媒體格式，例如圖像、視頻和文檔。此功能允許企業與用戶共享產品圖片、教學視頻和有用的資源，從而增強整體用戶體驗。

- 交易支持：聊天機器人可以直接在 WhatsApp 內促進各種交易。用戶可以下訂單、預訂、查詢服務以及接收付款鏈接，將 WhatsApp 轉變為功能齊全的商業平台。

- 分析和見解：為了監控性能和優化對話，聊天機器人提供詳細的分析和見解。企業可以跟踪用戶參與度、熱門查詢、轉化率和用戶反饋，以進行數據驅動的改進。

- 可擴展性和可靠性：聊天機器人架構旨在處理大量對話，確保它可以隨著業務的增長而擴展。它提供可靠的性能，減少停機時間並提高客戶支持和服務的整體可靠性。