ServiceONE 簡介
客戶為服務中心,提供一流的一站式服務和應用平台。通過多種方式為客戶提供服務交互,智能交付件,在線提供服務,回訪結算等方案服務價值,提高顧客需求
——連接客戶,提升客戶體驗
多提供給客戶的聲音,服務過程可視化,提供、優質的服務,讓客戶更滿意;
——業務協同,改善服務流程
在服務人員可以作為單一業務,各個職位的快速處理,保證工作的快速流轉;
——賦能團隊,提升服務效率
有效的工具、賦能坐席、服務商、服務管理人員等,降低工作量,提高工作效率;
——數字驅動,支持服務決策
多數據維度分析,在業務運行情況的同時,提供服務決策的分割;
——連接客戶,提升客戶體驗
多提供給客戶的聲音,服務過程可視化,提供、優質的服務,讓客戶更滿意;
——業務協同,改善服務流程
在服務人員可以作為單一業務,各個職位的快速處理,保證工作的快速流轉;
——賦能團隊,提升服務效率
有效的工具、賦能坐席、服務商、服務管理人員等,降低工作量,提高工作效率;
——數字驅動,支持服務決策
多數據維度分析,在業務運行情況的同時,提供服務決策的分割;
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